Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
Última atualização: Janeiro 2025
1. Introdução ao RGPD
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é uma lei da União Europeia que protege os seus dados pessoais. Esta página explica os seus direitos e como os pode exercer no Snake.io.
Levamos a proteção de dados muito a sério e cumprimos totalmente todas as exigências do RGPD.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Nome: brinexia.com
Morada: Edifício 16, Rua Zambeze, Horta, Portugal
Email de contacto: support@brinexia.com
Email para proteção de dados: info@brinexia.com
3. Os Seus Direitos RGPD
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
3.1 Direito de Acesso
Tem o direito de saber que dados pessoais temos sobre si. Pode solicitar:
- Uma cópia de todos os seus dados pessoais
- Informação sobre como usamos os seus dados
- Informação sobre com quem partilhamos os seus dados
- Quanto tempo guardamos os seus dados
- A origem dos dados, se não os recolhemos diretamente
Fornecemos a primeira cópia gratuitamente. Cópias adicionais podem ter um custo administrativo razoável.
3.2 Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos. Pode solicitar:
- Correção de informações imprecisas
- Completar dados incompletos
- Atualização de informações desatualizadas
Processamos pedidos de retificação dentro de 30 dias.
3.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Os dados já não são necessários para os fins originais
- Retira o seu consentimento e não há outra base legal
- Opõe-se ao tratamento e não há interesses legítimos prevalecentes
- Os dados foram tratados ilegalmente
- Os dados devem ser apagados para cumprir obrigação legal
Note que podemos ter de reter certos dados por obrigações legais.
3.4 Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados quando:
- Contesta a exatidão dos dados (durante a verificação)
- O tratamento é ilegal mas não quer apagar os dados
- Já não precisamos dos dados mas precisa para reclamações legais
- Se opôs ao tratamento (enquanto verificamos interesses legítimos)
Durante a limitação, apenas armazenamos os dados, não os processamos.
3.5 Direito à Portabilidade dos Dados
Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina. Pode:
- Receber os seus dados em formato CSV ou JSON
- Transferir os dados para outro serviço
- Solicitar que transfiramos diretamente para outro responsável
Este direito aplica-se apenas a dados que nos forneceu com base no consentimento ou contrato.
3.6 Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando:
- O tratamento é baseado em interesses legítimos
- Os dados são usados para marketing direto
- Os dados são usados para fins de investigação ou estatística
Para marketing direto, deixaremos de processar imediatamente após a sua oposição.
3.7 Direito de Não Ficar Sujeito a Decisões Automatizadas
Tem o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas apenas em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos significativos.
Se usarmos decisões automatizadas, informá-lo-emos e forneceremos informações sobre a lógica envolvida.
3.8 Direito de Retirar o Consentimento
Quando o tratamento é baseado no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento:
- Através das configurações da sua conta
- Usando links de cancelamento em emails
- Contactando support@brinexia.com
A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento anterior.
4. Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos RGPD:
4.1 Por Email
Envie um email para:
- Suporte principal: support@brinexia.com
- Informações gerais: info@brinexia.com
- Contacto alternativo: contact@brinexia.com
4.2 Informações Necessárias
No seu pedido, inclua:
- Nome completo
- Endereço de email associado à conta
- Descrição clara do direito que quer exercer
- Prova de identidade (se necessário)
4.3 Prazos de Resposta
Respondemos a todos os pedidos:
- Dentro de 30 dias a partir da receção
- Podemos estender por mais 60 dias em casos complexos
- Informá-lo-emos sobre qualquer atraso e motivo
4.4 Verificação de Identidade
Para proteger os seus dados, podemos solicitar verificação de identidade antes de processar pedidos. Isto pode incluir:
- Confirmação através do email da conta
- Resposta a perguntas de segurança
- Apresentação de documento de identificação
5. Base Legal para o Tratamento
Processamos os seus dados com base em diferentes bases legais:
5.1 Consentimento
Quando nos dá permissão explícita para:
- Usar cookies não essenciais
- Enviar newsletters e comunicações de marketing
- Processar dados sensíveis (se aplicável)
5.2 Execução de Contrato
Para fornecer os serviços que solicitou:
- Criar e gerir a sua conta
- Fornecer acesso aos jogos
- Processar pagamentos (se aplicável)
5.3 Interesses Legítimos
Para fins que consideramos necessários:
- Melhorar os nossos serviços
- Prevenir fraude e garantir segurança
- Análise e investigação
5.4 Obrigações Legais
Quando exigido por lei para:
- Cumprir requisitos fiscais
- Responder a ordens judiciais
- Cooperar com autoridades
6. Gestão de Cookies
Usa cookies no nosso site. Pode gerir as suas preferências:
6.1 Através do Navegador
Todos os navegadores modernos permitem gerir cookies:
- Bloquear todos os cookies
- Aceitar apenas cookies de primeira parte
- Eliminar cookies existentes
- Configurar notificações antes de aceitar cookies
6.2 Através das Nossas Ferramentas
Fornecemos ferramentas para gerir preferências de cookies:
- Banner de consentimento de cookies
- Painel de configurações de cookies
- Opções de opt-out específicas
6.3 Cookies de Terceiros
Para gerir cookies de terceiros, visite:
- Google Analytics: Opt-out do navegador do Google Analytics
- Redes publicitárias: Sites de opt-out específicos
- Your Online Choices: www.youronlinechoices.eu
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos proteção adequada através de:
7.1 Salvaguardas
- Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação (quando disponíveis)
- Acordos de processamento de dados com terceiros
7.2 Países de Destino
Os dados podem ser transferidos para:
- Estados Unidos (servidores e serviços de análise)
- Outros países da UE
- Países com decisões de adequação da UE
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
8.1 Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Encriptação de dados em repouso
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Backups regulares e seguros
- Atualizações de segurança regulares
8.2 Medidas Organizacionais
- Controlo de acesso baseado em funções
- Treino regular de funcionários
- Políticas de segurança documentadas
- Auditorias de segurança periódicas
- Planos de resposta a incidentes
9. Violações de Dados
Em caso de violação de dados pessoais:
- Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
- Informá-lo-emos se houver alto risco para os seus direitos
- Descreveremos a natureza da violação
- Explicaremos as medidas tomadas para mitigar o impacto
10. Menores de Idade
Os nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos:
- Não recolhemos intencionalmente dados de menores
- Verificamos a idade durante o registo
- Se descobrirmos dados de menores, eliminá-los-emos
- Pais podem contactar-nos sobre dados de filhos
11. Processadores de Dados
Trabalhamos com processadores de dados terceiros que nos ajudam a fornecer os serviços:
- Fornecedores de hospedagem e servidores
- Serviços de email e comunicação
- Ferramentas de análise e estatística
- Processadores de pagamento
Todos os processadores são cuidadosamente selecionados e vinculados por acordos de processamento de dados.
12. Avaliações de Impacto
Realizamos Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (AIPD) quando:
- Introduzimos novas tecnologias
- Processamos dados sensíveis em larga escala
- Usamos decisões automatizadas
- Existe alto risco para direitos e liberdades
13. Proteção de Dados desde a Conceção
Implementamos proteção de dados desde a conceção e por defeito:
- Minimização de dados recolhidos
- Pseudonimização quando possível
- Configurações de privacidade por defeito
- Revisões regulares de práticas de dados
14. Registos de Atividades de Tratamento
Mantemos registos detalhados de todas as atividades de tratamento de dados, incluindo:
- Finalidades do tratamento
- Categorias de dados tratados
- Destinatários de dados
- Transferências internacionais
- Prazos de conservação
15. Apresentar Reclamação
Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar reclamação à autoridade de supervisão:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 213 928 400
Fax: +351 213 976 832
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 09:00 - 17:30
16. Atualizações a Esta Página
Podemos atualizar esta página para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso no site
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data no topo da página
17. Contacto
Para questões sobre proteção de dados ou para exercer os seus direitos:
- Email principal: support@brinexia.com
- Email geral: info@brinexia.com
- Email de contacto: contact@brinexia.com
- Morada: Edifício 16, Rua Zambeze, Horta, Portugal
Respondemos a todos os pedidos dentro de 30 dias.
18. Recursos Adicionais
Para mais informações sobre proteção de dados:
- Política de Privacidade completa
- Termos de Uso
- Website da CNPD: www.cnpd.pt
- Portal RGPD da UE: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection